Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi společností Quadra Překlady s.r.o., se sídlem Na Příkopě 18, 110 00 Praha 1, Česká republika (dále jen „poskytovatel") a klientem využívajícím překladatelské služby (dále jen „klient").
Předmětem smlouvy je poskytování překladatelských služeb, zejména:
Smlouva vzniká odesláním objednávky klientem a jejím potvrzením ze strany poskytovatele. Potvrzení objednávky obsahuje specifikaci služby, cenu, termín dodání a platební podmínky.
Klient je povinen poskytnout úplné a přesné informace nutné pro zpracování objednávky. Poskytovatel má právo odmítnout objednávku bez uvedení důvodu.
Cena služeb je stanovena podle aktuálního ceníku poskytovatele. Konkrétní cena je uvedena v potvrzení objednávky.
Platba se provádí bankovním převodem na základě faktury vystavené poskytovatelem. Splatnost faktury je 14 dnů od jejího vystavení, není-li dohodnuto jinak.
V případě prodlení s úhradou je poskytovatel oprávněn požadovat úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.
Termín dodání překladu je stanoven v potvrzení objednávky. Poskytovatel se zavazuje dodržet sjednaný termín, není-li dodání znemožněno nebo ztíženo okolnostmi vylučujícími odpovědnost.
Hotový překlad je předán klientovi elektronickou formou na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Na požádání lze dodat i tištěnou verzi s úředním ověřením.
Poskytovatel zaručuje, že překlady budou vypracovány odborně a pečlivě překladateli s příslušnou kvalifikací. Každý překlad prochází kontrolou druhého člena týmu.
Klient má právo požádat o opravu překladu, pokud obsahuje faktické chyby nebo nesrovnalosti. Požadavek na opravu musí být uplatněn do 7 dnů od dodání překladu.
Poskytovatel odpovídá za to, že překlad bude odpovídat zadání a bude proveden v souladu s odbornými standardy. Poskytovatel neodpovídá za případné chyby způsobené nekvalitním nebo neúplným zdrojovým materiálem dodaným klientem.
Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku nesprávného použití překladu klientem nebo třetími stranami.
Autorská práva k překladu náleží poskytovateli až do okamžiku úplného zaplacení ceny. Po zaplacení přechází práva na užití překladu na klienta.
Poskytovatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o všech informacích a dokumentech získaných v souvislosti s poskytováním služeb. Tato povinnost trvá i po ukončení smluvního vztahu.
Klient má právo odstoupit od objednávky do 24 hodin od jejího potvrzení bez sankce. Poté je klient povinen uhradit poměrnou část ceny odpovídající již vykonané práci.
Poskytovatel má právo odstoupit od smlouvy v případě neposkytnutí potřebných podkladů ze strany klienta nebo při prodlení s platbou.
Reklamace kvality překladu musí být uplatněna písemně do 7 dnů od dodání překladu. Poskytovatel je povinen na reklamaci odpovědět do 14 dnů a navrhnout způsob jejího vyřízení.
Oprávněná reklamace bude vyřízena bezplatnou opravou překladu nebo snížením ceny. Nesprávná reklamace bude zamítnuta s odůvodněním.
Poskytovatel zpracovává osobní údaje klientů v souladu s GDPR a příslušnými právními předpisy. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů.
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 14. července 2026. Poskytovatel si vyhrazuje právo je kdykoli změnit. Aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách.
Vztahy těmito podmínkami neupravené se řídí občanským zákoníkem a dalšími právními předpisy České republiky.
Případné spory budут řešeny smírnou cestou, není-li to možné, je příslušný soud podle sídla poskytovatele.
Pro otázky týkající se obchodních podmínek kontaktujte:
E-mail: [email protected]
Poslední aktualizace: 14. července 2026